公务员面试真题答案紧急情况的决策难题附录音-绿色软件漫画

2016年浙江省公务员考试行政执法类

你是刚就职的副镇长，业务不熟悉，现在你的下属向你请示一个紧急事项，需要你作出决策，但你对这项内容并不十分了解，你怎么办？

公务员面试真题难点解析紧急情况的决策难题，6月8日更新3学时，课程链接 柳夫子讲道理 @微信订阅号

作答思路

首先，详细询问具体发生了什么情况，可能造成什么影响／问题的严重程度，涉及到哪些部门。

我会详细询问究竟发生了什么情况，具体情况的时间，地点，以及涉及的人财物；是否涉及老百姓人身生命安全，是否造成人员伤亡？如果已经造成人员伤亡，具体的伤亡人数和伤势如何？是否涉及财产损失，如果涉及的话，规模有多大？

目前的情况，最坏的结果是什么？事态是否会继续恶化？如果会，会发生什么情况？具体而言，损害是否会继续增加？损害结果是仅仅涉及本镇，还是会超出本镇的管辖范围？如果会超出本镇的管辖，会涉及到哪些行政区域？

本镇目前的人力物力情况是否能够应对目前的情况，特别是如果发生人身伤亡，能否救助伤员？如果不能，附近是否有其他医疗资源可以使用？

其次，我会根据目前掌握的信息，立即以主管领导／副镇长的身份指挥协调相关工作。

由于不熟悉业务，我会直接询问对于类似的问题是否有应急预案或类似的处理办法？如果有，目前的问题应急预案是否可以妥善解决？如果不可以，有哪些不足之处或者困难，需要我以副镇长的身份进行部门间协调，统一指挥，或者向上级以及临近政府请求帮助。

如果没有应急预案或类似的处理情况的经验，要以老百姓的人身生命健康为重，立即协调公安，消防，卫生部门，先抢救人，力保不发生人身伤亡或尽量将人身伤亡降到最低程度，并维持秩序并开展救援工作。

最后，奔赴现场进行现场指挥协调，并向上级汇报。

与下属立即驱车奔赴事发现场，现场指挥并进行部门协调，同时，将目前的情况上级汇报，包括基本情况以及处理措施，特别是当事情超出自己的权限范围，情况比较严重的情况下，请求上级给予支持，协调，从而更好地开展工作。

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本篇文章系 柳夫子讲道理 原创

柳夫子讲道理 系今日头条签约作者

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